外来待ち時間について

当院では、患者さんの待ち時間負担軽減へ向けた業務改善に活かすことを目的とし、 平成22年度より利用者満足度アンケートにて患者待ち時間を調査してまいりました。

平成24年度からは、電子カルテを利用し調査を実施しております。調査結果の詳細を以下にご報告いたします。

当院での取組み

当院では、待ち時間の短縮、待ち時間の有効活用を考え、患者さんが快適に医療を受けることができるように、下記のとおり取り組んでおります。

• 新たに電光掲示板を導入し診療内容のスムーズ化、診療状況の明瞭化を図り、待ち時間の短縮に向け努力します。
• 各科で設定している予約患者数が適正か調査し検討します。

待ち時間が患者さんの負担にならないよう今後もより一層努力してまいりますので、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。